Politique de Confidentialité
Chez sylarenthova, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles conformément au RGPD et aux réglementations françaises en vigueur.
Informations Générales
Cette politique de confidentialité décrit comment sylarenthova collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de croissance financière. Elle s'applique à tous nos services numériques et interactions avec nos clients basés en France et dans l'Union européenne.
sylarenthova, société française immatriculée et située au 64 Boulevard Berthelot, 63000 Clermont-Ferrand, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Nous traitons vos informations dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.
Important : Cette politique a été mise à jour en janvier 2025 pour refléter nos dernières pratiques et les évolutions réglementaires. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement car elle peut évoluer selon les besoins de notre service et les changements législatifs.
Données Collectées et Finalités
Types de données personnelles collectées
Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Ces informations nous permettent de vous fournir une expérience personnalisée et d'améliorer continuellement notre plateforme.
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance, et informations de compte nécessaires à votre inscription et authentification sur notre plateforme.
- Données financières : informations sur vos objectifs financiers, votre situation professionnelle, vos préférences d'investissement, et historique des formations suivies pour personnaliser nos recommandations.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de connexion, cookies, et informations sur votre utilisation de notre site web pour améliorer nos services.
- Données de communication : échanges par email, chat en ligne, formulaires de contact, commentaires, et tout autre communication que vous établissez avec notre équipe support.
- Données comportementales : pages visitées, temps passé sur le site, parcours de navigation, préférences de contenu, et interactions avec nos outils éducatifs pour optimiser votre expérience.
Finalités du traitement
Vos données sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale conforme au RGPD :
- Création et gestion de votre compte utilisateur (exécution du contrat)
- Fourniture de nos services éducatifs et conseils personnalisés (exécution du contrat)
- Communication sur nos nouveaux contenus et formations (intérêt légitime)
- Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités (intérêt légitime)
- Respect de nos obligations légales et réglementaires (obligation légale)
- Prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme (intérêt légitime)
Partage et Transfert de Données
sylarenthova ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.
Partenaires et sous-traitants
Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme. Ces partenaires incluent nos hébergeurs web, services de paiement, outils d'analyse, et plateformes de communication. Tous nos sous-traitants sont liés par des contrats stricts garantissant la protection de vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.
Transferts internationaux
Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications de conformité reconnues comme le Privacy Shield pour les entreprises américaines certifiées.
En cas de fusion, acquisition, ou cession d'actifs, vos données pourraient être transférées. Nous vous informerions de tout changement concernant le traitement de vos données personnelles et des choix qui s'offrent à vous.
Vos Droits et Comment les Exercer
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés gratuitement, sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives.
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement. Nous répondons généralement sous 30 jours.
- Droit de rectification : Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez également modifier la plupart de vos informations directement depuis votre espace personnel.
- Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Ce droit s'applique notamment si les données ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de données que vous avez contestées.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre responsable du traitement lorsque c'est techniquement possible.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment concernant la prospection commerciale. Vous pouvez vous désabonner de nos communications à tout moment.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à info@sylarenthova.com en précisant l'objet de votre demande. Nous pourrions vous demander de justifier votre identité pour des raisons de sécurité. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Sécurité et Conservation des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles en base de données
- Systèmes de sauvegarde sécurisés et réguliers
- Authentification forte et contrôles d'accès stricts
- Surveillance continue de nos systèmes et détection d'intrusion
- Mise à jour régulière de nos logiciels et systèmes de sécurité
Durées de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : pendant toute la durée de votre relation client, puis 3 ans après la fin de la relation
- Données de communication : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de prospection : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact
- Données techniques : 13 mois maximum pour les cookies et traceurs
- Données comptables et fiscales : selon les obligations légales (généralement 6 à 10 ans)
À l'expiration de ces durées, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs ou anonymisées de manière irréversible. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de nos services, et vous proposer du contenu personnalisé. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
- Cookies de performance : collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site
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- Cookies marketing : permettent de vous proposer du contenu et des publicités pertinents
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis notre site. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, notre équipe reste à votre disposition :
Email : info@sylarenthova.com
Adresse : 64 Boulevard Berthelot, 63000 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : +33 4 96 13 90 83
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025